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Informations légales

CGU et CGV

Dernière mise à jour : 2026-11-05

Ces conditions régissent l'utilisation du service Allomi (le « Service ») fourni par Guimauve Digital SAS (l'« Éditeur »), et la vente des abonnements. En créant un compte, tu les acceptes.

1. Le Service

Allomi est un assistant téléphonique piloté par l'IA : il t'appelle, appelle tes contacts ou des numéros que tu as vérifiés pour ton compte, et te rend compte. Le Service est accessible par l'application web, une API, un SDK, une CLI et un serveur MCP. Le code est open source (MIT) ; ces conditions s'appliquent au Service hébergé par l'Éditeur, pas à ton auto-hébergement.

2. Compte

Tu dois avoir 18 ans ou plus, fournir des informations exactes et vérifier ton numéro de mobile. Tu es responsable de l'usage fait avec ton compte et tes clés d'API ; garde-les secrètes et révoque toute clé exposée.

3. Offres et prix (CGV)

Prix en euros hors taxes ; la TVA applicable est ajoutée au paiement.

  • Solo : 19 € par mois, 60 minutes incluses.
  • Pro : 49 € par mois, 200 minutes incluses.
  • Team : 39 € par siège et par mois, 150 minutes par siège, mutualisées.
  • Minute supplémentaire : 0,20 €.

Le paiement est géré par Stripe. L'abonnement se renouvelle chaque mois jusqu'à résiliation, possible à tout moment depuis la page de facturation ; elle prend effet à la fin de la période payée. Les minutes incluses ne se reportent pas.

4. Essai de 7 jours

Chaque nouveau compte bénéficie de 7 jours d'essai, avec une carte bancaire enregistrée. Sans résiliation avant la fin de l'essai, l'abonnement choisi démarre et la carte est débitée. Un seul essai par numéro de téléphone et par carte.

5. Droit de rétractation

Pour un consommateur, le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter de la souscription. En demandant l'exécution immédiate du Service (l'essai commence tout de suite), tu reconnais que ton droit de rétractation s'exerce au prorata de ce que tu as déjà utilisé, conformément à l'article L221-25 du code de la consommation. Écris à [email protected] pour l'exercer.

6. Usage acceptable

Tu respectes la politique d'usage acceptable et les règles d'annonce de l'IA et d'enregistrement. L'Éditeur peut suspendre un compte qui y contrevient, après avertissement sauf urgence.

7. Disponibilité et responsabilité

L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du Service, sans garantie d'absence d'interruption. Le Service dépend d'opérateurs tiers (téléphonie, modèles d'IA) et l'assistant peut se tromper, mal comprendre ou ne pas être décroché : relis les comptes rendus avant d'agir sur des décisions importantes. Sauf faute lourde ou dolosive, et dans la limite permise par la loi, la responsabilité de l'Éditeur est limitée aux sommes payées au cours des douze derniers mois. Rien ici ne limite tes droits de consommateur.

8. Données personnelles

La politique de confidentialité fait partie de ces conditions.

9. Modification

L'Éditeur peut modifier ces conditions ; les changements importants sont notifiés par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, et tu peux alors résilier sans frais.

10. Droit applicable

Le droit français s'applique. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées : [email protected]) et, à défaut d'accord, saisir les tribunaux compétents.

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Allô, ami. Ton assistante au bout du fil.

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